Ako nakupovať

Napriek tomu, že nakupovanie v našom obchode je veľmi jednoduché a intuitívne, na týchto stránkach nájdete stručný a jednoduchý popis, ktoré Vám pomôžu dostať z nášho obchodu maximum.

ZÁKLADNÉ FUNKCIE

Prihlásenie (vstup) - prihlásiť sa musíte len vtedy, ak chcete tovar objednať a zaplatiť. Na prezeranie a hľadanie tovaru nemusíte byť prihlásený.

Ceny - sú aktualizované priebežne. V prehľade tovarov je vždy zobrazený názov tovaru, cena bez DPH, cena s DPH a tlačidlo „Pridať do košíka", ktorým si môžete vložiť tovar do Vášho košíka. Po stlačení tohto tlačidla pridáte 1ks tovaru. Pokiaľ si chcete objednať viac kusov tovaru, máte dve možnosti: buď opakovane stlačíte toto tlačidlo, alebo zvolením ponuky "Obsah košíka" v záhlaví zobrazíte obsah košíka, kde môžete množstvo upraviť.

Nákupný košík - slúži k uloženiu tovaru počas objednávania. Kliknutím na tlačidlo „Obsah košíka" sa Vám zobrazí aktuálny obsah Vášho košíka. V košíku môžete zmeniť množstvo pri každej položke. Tovar z košíka môžete vymazať po každej položke samostatne označením jednotlivých položiek košíka, ktoré chcete vymazať. Ak zmeníte množstvo alebo označíte položku na vymazanie, požadovanú úpravu zrealizujete stlačením tlačidla „Upraviť".

Objednávka - po potvrdení obsahu košíka tlačidlom „Potvrdiť" vyrábate vlastnú objednávku tovaru. Ak nakupujete prvý krát, musíte sa najskôr zaregistrovať ako nový užívateľ - a to ako súkromná osoba alebo ako spoločnosť.
Ak ste zaregistrovaný a prihlásený, zvolíte si spôsob platby a spôsob dopravy tovaru k Vám. Následne po skontrolovaní správnosti Vami zadaných údajov, potvrdíte objednávku tlačidlom „Potvrdenie". Po stlačení tlačidla "Potvrdenie" bude Vaša objednávka zaregistrovaná v systéme a automaticky sa stáva záväznou.

Pri vypĺňaní objednávky môžete využiť políčko poznámka na doplnenie dodatočných informácií k objednávke. Napr: "Požadujeme predfaktúru faxom."

Vyhľadávanie - ak neviete, kde presne je hľadaný tovar zaradený, môžete použiť vyhľadávanie. Pre hľadanie zadajte hľadaný text do políčka, ktoré je umiestnené v hornej časti obrazovky. Potom stlačte tlačidlo "Hľadaj". Pokiaľ Vám nestačí toto jednoduché vyhľadávanie, môžete si zvoliť "Rozšírené vyhľadávanie", ktoré Vám umožní zadať presnejšie kritériá. Pokiaľ nenájdete to čo hľadáte na prvý raz, skúste zmeniť poradie slov, ubrať alebo pridať medzeru v názve, alebo použiť iba základ slova bez koncovky. Ak ani v tomto prípade nenájdete Vami hľadaný tovar, kontaktujte prosím zákaznícke centrum.

Správa prihlasovacieho účtu - Váš účet slúži k Vašej identifikácii pri nakupovaní v našom obchode. Využitím tejto funkcie získate nasledujúce výhody:
- pri opakovanom nákupe nemusíte znovu zadávať údaje o Vašej osobe alebo firme
- máte možnosť sledovať stav vybavovania Vašich objednávok
- na Vaše konto sa Vám kumulujú realizované objednávky, na základe čoho môžete tovar kúpiť neskôr so zľavou

Registrácia - ak nakupujete po prvý krát musíte sa najskôr zaregistrovať. Pri registrácii si musíte zvoliť prihlasovacie meno ( emailová adresa ) a heslo. Toto meno a heslo si zapamätajte, budete ho používať pri ďalšom prihlasovaní. Minimálna dĺžka hesla je 5 znakov.

Zmena údajov a hesla - ak sa zmenili niektoré údaje o Vás, alebo o Vašej spoločnosti, alebo chcete zmeniť Vaše heslo, môžete tieto údaje jednoducho opraviť po prihlásení sa kliknutím na "zmena osobných údajov", resp. "zmena hesla".

Potvrdenie objednávky - každá objednávka Vám bude potvrdená na Vašu emailovú adresu, ktorú uvediete pri registrácii. Pokiaľ dôjde z akýchkoľvek dôvodov k oneskoreniu dodávky, prípadne objednávku nebude možné realizovať, budete na túto skutočnosť upozornený emailom, prípadne telefonicky.

Sledovanie stavu objednávky a história objednávok, sledovanie zásielok - ak máte u nás objednaný tovar môžete sledovať stav vybavenosti Vašej objednávky. Stačí sa prihlásiť pod Vašim menom a heslom a po prihlásení kliknúť na odkaz "História objednávok". Pri každej objednávke je uvedený stav, v ktorom sa objednávka nachádza, poznámky, ktoré vznikajú pri realizovaní objednávky.

Stornovanie objednávky - objednávku je možné stornovať bez poplatku, ak je vo fáze "Prijatá", a to iba v deň vystavenia objednávky.Stornovanie objednávky sa v každom prípade musí potvrdiť písomnou , či elektronickou formou do 24 hodín od objednania. Stornovanie objednávky po tomto termíne, alebo, ak je už objednávka vo fáze "Vybavuje sa" je možné iba po dohode s dodávateľom. Potvrdenie stornovania objednávky Vám bude zaslané na emailovú adresu zadanú pri registrácii.